Comportamento do consumidor de turismo: uma revisão sistemática da produção científica brasileira

This study aimed to analyze the Brazilian scientific production related to tourism consumer behavior without temporal filter, in the databases Spell, Scielo and Scopus, using the systematic review protocol disseminated by Cronin, Ryan and Coughlan (2008). In addition, the bibliometrics by Araújo and Alvarenga (2011) was also adopted as a research strategy. Thus, this research is designed as a descriptive study and with qualitative approach. The search resulted in a sample of 109 papers which were evaluated from three approaches: a) general; b) methodological and; c) theoretical. The papers were analyzed using descriptive statistics, Descending Hierarchical Classification (DHC) and Correspondence Factor Analysis (CFA). About the findings, we identified a progressive interest in the theme after 2014, with the immediately subsequent period being the one with the highest concentration of papers. In relation to the methodological character, the results revealed the preference for descriptive and quantitative researches. The adoption of survey and opinion research were the most recurrent methods. From the DHC and CFA analysis emerged four thematic axes associated with the theme and defined as: “internal influences”, “tourism products”, “decision making” and “segmented tourism”. Therefore, this investigation brings advances to the tourism studies field by enabling a photograph of the Brazilian research and identifying gaps to be filled by future studies.Este estudio analizó la producción científica brasileña relacionada con el comportamiento del consumidor turístico en el período de 1996 a 2019, en las bases Spell, Scielo y Scopus, utilizando el protocolo de revisión sistemática difundido por Cronin, Ryan y Coughlan (2008). Además, la bibliometría de Araújo y Alvarenga (2011) también se utilizó como estrategia de investigación. Por lo tanto, esta investigación está diseñada como un estudio descriptivo con un enfoque cualitativo. La búsqueda resultó en una muestra de 109 artículos que fueron evaluados a partir de tres enfoques: a) general; b) metodológico y; c) teórico. Los artículos se analizaron mediante estadística descriptiva, Clasificación Jerárquica Descendente (CJD) y Análisis de Factores de Correspondencia (AFC). Entre los resultados, se identificó un interés progresivo en el tema después del año 2014, y el período inmediatamente posterior fue la mayor concentración de artículos. Em relación con el carácter metodológico, los resultados revelaron la preferencia por la investigación descriptiva y cuantitativa, siendo le survey y la encuesta de opinión los métodos más recurrentes. De los análisis CHD y AFC surgieron cuatro ejes temáticos asociados con el tema y definidos como: "influencias internas", "productos turísticos", "toma de decisiones" y "turismo segmentado". Por lo tanto, esta investigación trae avances al campo de los estudios de turismo al permitir una fotografía de la investigación brasileña y identificar vacíos que se llenarán en futuros estudios.Esse estudo analisou a produção científica brasileira relacionada ao comportamento do consumidor de turismo no período compreendido entre 1996 a 2019, nas bases Spell, Scielo e Scopus, utilizando o protocolo de revisão sistemática difundido por Cronin, Ryan e Coughlan (2008). Ademais, a bibliometria de Araújo e Alvarenga (2011) também foi utilizada como estratégia de investigação. Desse modo, essa pesquisa delineia-se como um estudo descritivo e de abordagem qualitativa. A busca resultou em uma amostra de 109 artigos que foram avaliados a partir de três abordagens: a) geral; b) metodológica e c) teórica. Os artigos foram analisados por intermédio da estatística descritiva, Classificação Hierárquica Descendente (CHD) e Análise Fatorial de Correspondência (AFC). Entre os achados, identificou-se um interesse progressivo na temática após o ano 2014, sendo o período imediatamente posterior o de maior concentração de artigos. Sob o caráter metodológico, os resultados revelaram a preferência por pesquisas descritivas e quantitativas. O survey e levantamento de opinião foram os métodos mais recorrentes. Das análises CHD e AFC emergiram quatro eixos temáticos associados ao tema e definidos como: “influências internas”, “produtos turísticos”, “processo decisório” e “turismo segmentado”. Destarte, essa investigação traz avanços para a área de turismo ao possibilitar uma fotografia sobre as pesquisas brasileiras e identificar lacunas prolíficas a serem preenchidas por estudos futuros

Analyzing Local Government Financial Performance: Evidence from Brazilian Municipalities 2005-2008

Municipality size has become an issue since the New Public Management doctrine of disaggregating structures into manageable units. In some countries, this doctrine led to the creation of small-scale agencies relying heavily upon transfers from upper-level governments. This paper aims to contribute to performance management literature by providing empirical evidence about some determinant factors that are likely to endow local governments with superior financial performance. Data came from a sample of Brazilian municipalities and refers to the period 2005-2008. The main conclusion of this investigation is that larger cities are more likely to manage revenue and expenditure better than are smaller cities, which aligns with the discussion of amalgamation versus fragmentation. This conclusion stems from the findings that in small municipalities mayors have fewer conditions to improve financial performance due to the difficulty of raising and collecting taxes and of reducing expenditures, which makes their administrations far more dependent upon external sources of money. Therefore, this dependent relationship can be seen as the cause of poor financial performance to the extent that it lowers mayoral discretion when making decisions. Another contribution this paper proposes to theory and practice relates to the fact that in the strong-mayor form of local government, mayoral qualification is likely to have little effect upon performance

The impact of culture, evaluation of store image and satisfaction on purchase intention at supermarkets

Abstract Purpose – The purpose of this paper is to evaluate the influence of culture in terms of individualism and collectivism (I-C), store image and customer satisfaction, on purchase intention at supermarkets. Design/methodology/approach – In order to carry out the descriptive and quantitative research, the authors applied 443 questionnaires to consumers in two Brazilian supermarket chains. The authors used structured equation modeling for data analysis. Findings – Customers’ satisfaction and the evaluation of store image positively affect purchase intention; however, I-C did not show any effect. The cultural dimension slightly influenced the assessment of store image by only 2 percent. Store image positively affects consumer satisfaction. Research limitations/implications – This study used convenience sampling and omission of vertical and horizontal variations of I-C in data analyses. The authors suggested the use of probabilistic sampling and the inclusion of vertical and horizontal variations of I-C. The relationships investigated herein can still be analyzed in other contexts. Practical implications – In order to increase satisfaction and purchase intention, it is necessary to prioritize aspects related to layout, service and products’ variety and quality. Still, managers should not worry about I-C, since it does not affect purchase intention. Originality/value – The authors observed the relevance of the study after carrying out a literature review on the subject. There is a lack of studies that investigate the relationship between I-C, evaluation of store image, consumer satisfaction and purchase intention, either together or in the context of supermarkets

Bayesian factor analysis for mixed data on management studies

Purpose Factor analysis is the most used tool in organizational research and its widespread use in scale validations contribute to decision-making in management. However, standard factor analysis is not always applied correctly mainly due to the misuse of ordinal data as interval data and the inadequacy of the former for classical factor analysis. The purpose of this paper is to present and apply the Bayesian factor analysis for mixed data (BFAMD) in the context of empirical using the Bayesian paradigm for the construction of scales. Design/methodology/approach Ignoring the categorical nature of some variables often used in management studies, as the popular Likert scale, may result in a model with false accuracy and possibly biased estimates. To address this issue, Quinn (2004) proposed a Bayesian factor analysis model for mixed data, which is capable of modeling ordinal (qualitative measure) and continuous data (quantitative measure) jointly and allows the inclusion of qualitative information through prior distributions for the parameters’ model. This model, adopted here, presents considering advantages and allows the estimation of the posterior distribution for the latent variables estimated, making the process of inference easier. Findings The results show that BFAMD is an effective approach for scale validation in management studies making both exploratory and confirmatory analyses possible for the estimated factors and also allowing the analysts to insert a priori information regardless of the sample size, either by using the credible intervals for Factor Loadings or by conducting specific hypotheses tests. The flexibility of the Bayesian approach presented is counterbalanced by the fact that the main estimates used in factor analysis as uniqueness and communalities commonly lose their usual interpretation due to the choice of using prior distributions. Originality/value Considering that the development of scales through factor analysis aims to contribute to appropriate decision-making in management and the increasing misuse of ordinal scales as interval in organizational studies, this proposal seems to be effective for mixed data analyses. The findings found here are not intended to be conclusive or limiting but offer a useful starting point from which further theoretical and empirical research of Bayesian factor analysis can be built

Aplicações e tendências do uso de tecnologias de informação e comunicação na educação superior presencial no Brasil

Conteúdo: Capítulo 1. O Contexto e os Desafios da Educação a Distância na Atualidade - Gardênia Abbad; Thaís Zerbini, p. 37 Capítulo 2. Diagnóstico de Competências e Expectativas em Relação ao Uso das TICs - Francisco Antonio Coelho Junior; Pedro Paulo Murce Meneses; Rodrigo Rezende Ferreira, p. 83 Capítulo 3. Hibridização de Disciplinas no Ensino Superior Presencial: benchmarking e proposta de programa da disciplina Introdução a Administração - Helena Costa; Késia Rozzett; Sílvia Salgado de Carvalho, p. 103 Capítulo 4. Aplicação de um Modelo Híbrido de Ensino: novas práticas e desafios - Christiana Soares de Freitas; Nilda Mendes; Cecilia Miranda, p. 145 Capítulo 5. Relatos de Experiências Inovadoras com o Uso de TICs - Ricardo Fragelli; Helena Santiago; Ieda Sande, p. 169.Aborda a aplicação recente e as tendências do uso de TICs na educação superior presencial. Para compor o livro eletrônico, convidaram-se diversos colaboradores, que foram, ao todo, responsáveis pela elaboração de cinco capítulos. O capítulo 1, de Gardênia Abbad e Thaís Zerbini, apresenta o estado da arte das pesquisas em educação a distância no Brasil; o capítulo 2, de Francisco Antônio Coelho Júnior, Pedro Paulo Murce Meneses e Rodrigo Rezende Ferreira, traz um diagnóstico de competências e expectativas em relação ao uso das TICs entre docentes e discentes do ADM/UnB; o capítulo 3, de Helena Araújo Costa, Késia Rozzett e Sílvia Salgado de Carvalho, aborda os resultados de um benchmarking entre as boas práticas no uso de TICs no ensino presencial e a experiência com o processo de hibridização da disciplina de Introdução a Administração na UnB; o capítulo 4, de Christiana Soares de Freitas, Nilda Maria Domingos Mendes e Cecília Fonseca e Miranda, é sobre a aplicação de um modelo híbrido de ensino na disciplina de Teoria e Análise das Organizações na UnB; e, finalmente, o capítulo 5, apresenta o relato de três experiências inovadoras independentes em TICs. A primeira experiência, trazida por Ricardo Ramos Fragelli, refere-se ao uso de objetos de aprendizagem interativos, adaptativos e multiformes, como apoio ao ensino presencial. A segunda, de Helena Santiago Vigata, envolve o desenvolvimento de prova virtual de espanhol com o uso do Moodle. A terceira e última experiência é a de Ieda Carvalho Sande, com o uso do Moodle para o apoio a alunos de Direito em seus trabalhos de conclusão de curso

Purchase intention of organic food under the influence of attributes, consumer trust and perceived value

Purpose – The consumption of organic food increases worldwide, which raises the need for studies that try to understand the variables that affect the consumption of this kind of food. The purpose of this paper is to analyze the influence of attributes, consumer trust and perceived value on purchase intention of organic food. Design/methodology/approach – A descriptive quantitative research was conducted through a survey of 247 valid cases of organic food consumers. For the purposes of analysis, exploratory factorial and linear regression analyzes were chosen. Findings – Exploratory factor analysis showed that all tested constructs were valid for the Brazilian context. Linear regression analyses showed that emotional value, consumer trust and the attribute “sensory appeal” affect the purchase intention of organic food. Emotional value had a stronger relationship and sensory appeal showed a negative relationship with purchase intention. Practical implications – Research results can help managers increase the likelihood of buying organic foods through strategic marketing management focused on emotional value and sensory appeal factors. Originality/value – The study offers value to the study of organic foods in view that this theme is not much explored in the Brazilian scenario even with the market in an increasing pattern, as well as the combination of perceived value, attributes, trust and purchase intention as variables in a single prediction model

Estamos Prontos para Novas Tecnologias? A Relação entre os Valores Humanos e a Prontidão à Tecnologia Aplicada ao M-Commerce no Brasil

This study describes the relation between human values and technology readiness in Brazilian mobile commerce (m-commerce). This study consisted of an online survey including the Portrait Values Questionnaire-Revised (PVQ-R), the Technology Readiness Index 2.0, and SES items in all Brazilian states (N=2,171). Our structural equation modeling showed that human values predicted technology readiness; and attitude, intention to purchase online via mobiles. Self-enhancement and openness to change positively influenced the technology readiness contributor factor, whereas self-transcendence negatively influenced the technology inhibitor factor, and conservation positively influenced it. Theoretical and managerial contributions developed a conceptual model involving human values, technology readiness, and intention to purchase online via mobiles. This study can help develop public policies related to information security, aiming to increase consumer confidence in using new technologies in m-commerce. Este estudo descreve a relação entre os valores humanos e a prontidão à tecnologia no mobile commerce (m-commerce) brasileiro. O presente estudo consistiu em uma pesquisa online que incluiu o Questionário Revisado do Perfil de Valores (PVQ-R), o Índice de Prontidão à Tecnologia TRI - 2.0 e questões socioeconômicas de todos os estados  brasileiros (N=2.171). Nossa modelagem de equações estruturais mostrou que os valores humanos previram a prontidão à tecnologia a atitude e a intenção de compra online pelo celular. A autopromoção e a abertura à mudança influenciaram positivamente o fator condutor de prontidão à tecnologia, enquanto a autotranscendência influenciou negativamente o fator inibidor de tecnologia, tendo a conservação o influenciado positivamente. As contribuições teóricas e gerenciais desenvolveram um modelo conceitual envolvendo valores humanos, prontidão à tecnologia e intenção de compra online via celular. Este estudo pode ajudar no desenvolvimento de políticas públicas relacionadas à segurança da informação, visando aumentar a confiança do consumidor no uso de novas tecnologias no m-commerce.

Consumo de Jornal Impresso e Online: Impresso é Status, Online é Facilidade

O jornal online tem demonstrado crescente utilização, podendo representar um potencial risco para o mercado de jornal impresso. Para investigar este mercado, o estudo objetiva avaliar como variáveis motivacionais (i.e., valores humanos e axiomas sociais) e os julgamentos afetivo e racional influenciam, comparativamente, o uso de jornal impresso e online. Para tanto, foi adotado o Modelo de Influência Cultural no Consumo (MICC). Foram conduzidas duas etapas com leitores de jornais impresso e online. Uma exploratória, para identificar atributos de jornal, com 11 entrevistas, e outra, por meio de um survey online (N=498), para avaliar as relações entre os construtos do modelo. As análises com Modelagem por Equações Estruturais, identificaram que o uso de jornal é diferente para cada modalidade. Para o jornal impresso, há uma relação afetiva com o produto, mediada pela preferência por jornal impresso. No jornal online, a relação é racional, sob a influência direta da preferência por jornal online. Destaca-se a originalidade da pesquisa ao verificar a perspectiva do consumidor de jornal, identificar idiossincrasias opostas entre as duas modalidades, além de trazer modelos comparativos para este mercado, englobando não apenas atributos de jornal, como aspectos subjetivos ligados ao consumo de jornal

Newspaper consumption in print and online : printed newspapers is status and online is easiness

O jornal online tem demonstrado crescente utilização, podendo representar um potencial risco para o mercado de jornal impresso. Para investigar este mercado, o estudo objetiva avaliar como variáveis motivacionais (i.e., valores humanos e axiomas sociais) e os julgamentos afetivo e racional influenciam, comparativamente, o uso de jornal impresso e online. Para tanto, foi adotado o Modelo de Influência Cultural no Consumo (MICC). Foram conduzidas duas etapas com leitores de jornais impresso e online. Uma exploratória, para identificar atributos de jornal, com 11 entrevistas, e outra, por meio de um survey online (N=498), para avaliar as relações entre os construtos do modelo. As análises com Modelagem por Equações Estruturais, identificaram que o uso de jornal é diferente para cada modalidade. Para o jornal impresso, há uma relação afetiva com o produto, mediada pela preferência por jornal impresso. No jornal online, a relação é racional, sob a influência direta da preferência por jornal online. Destaca-se a originalidade da pesquisa ao verificar a perspectiva do consumidor de jornal, identificar idiossincrasias opostas entre as duas modalidades, além de trazer modelos comparativos para este mercado, englobando não apenas atributos de jornal, como aspectos subjetivos ligados ao consumo de jornal.Online newspapers are becoming increasingly popular and may pose a threat to the traditional print newspaper market. To investigate this market, this study aims to assess how motivational variables (i.e., human values ​​and social axioms) and affective and rational judgments comparatively influence the use of print and online newspapers. Therefore, we have applied the Consumer Cultural Influence Model (CCIM) to this subject. Our research investigates print and online newspaper usage in two different ways. One is exploratory designed to identify newspaper attributes through 11 interviews, and the other uses an online survey (N=498) to evaluate the relationships between the model's constructs. The analyses conducted using structural equation modeling, demonstrate that the usage for each type of newspaper is different. Print newspapers involve affective judgment and the establishing of an emotional attachment to the product for those who have a preference for print newspapers. In terms of online newspapers, the relationship is rational for those who prefer online newspapers. The originality of this research has to do with its examination of the perspective of the newspaper consumer, and its identification of opposing idiosyncrasies associated with these differing preferences. It also applies comparative models to this market, dealing not only with newspaper attributes, but also subjective aspects linked to newspaper consumption